Bij Ayuda hebben wij respect voor u, uw gezin en uw dieren. In de mate van het mogelijke houden we rekening met uw wensen en doen we ons uiterste best het voor u zo aangenaam mogelijk te maken.

Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanmeldingen bij Ayuda. Door het aangaan van een dienst bij Ayuda verklaart u akkoord te gaan en bekend te zijn met de algemene voorwaarden zoals hieronder vermeld. (Laatste aanpassing: 2/6/2023)

Algemeen

  1. Ayuda verbindt zich ertoe alle van toepassing zijnde wetgeving na te leven, in het bijzonder:
    • de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens;
    • het decreet van 7 mei 2004 tot oprichting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap “Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming Syntra Vlaanderen”;
    • de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie;
    • het Algemeen Reglement voor Arbeidsbescherming (ARAB) en de Welzijnscodex.
  2. Ayuda benadert elke klant met respect, gebaseerd op de eerbied voor zijn persoon en zijn levensbeschouwelijke overtuiging. Ayuda past het recht toe op gelijke behandeling en non-discriminatie op gebied van gender, geaardheid, geboorte, nationale of etnische afkomst, burgerlijke stand, welstand, huidige of toekomstige gezondheidstoestand, handicap of fysieke eigenschap, etc.
  3. Ayuda behoudt zich het recht voor een herrieschopper of zwartpraters (klant) te weigeren zonder opgave van reden. En zonder recuperatie van kosten.
  4. Ayuda is gehouden alle kennis, welke het heeft ontvangen, strikt geheim te houden, ook na beëindiging van de training of therapie.
  5. Gepubliceerde teksten, cursusmateriaal, verslagen en afbeeldingen, evenals de naam en het concept Ayuda, zijn en blijven eigendom van Ayuda. Het copyright berust bij Ayuda. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken, zonder uitdrukkelijk en schriftelijke toestemming van Ayuda. Misbruik kan leiden tot gerechtelijke vervolging.
  6. Bij diefstal of dierenmishandeling wordt onmiddellijk de politie gewaarschuwd.
  7. Ayuda is niet aansprakelijk voor gelede schade aan u en/of uw dier, in welke vorm dan ook. Ayuda is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een afspraak. In geval van discussie dient de verzekering geraadpleegd te worden. De klant/bezoeker is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en /of schade, ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalatigheid van de klant zelf, dan wel van derden.
  8. Ayuda respecteert de wetten op het dierenwelzijn en zal deze ten alle tijden promoten. Bij inbreuken op deze wetten zal Ayuda het niet nalaten om klacht in te dienen bij de verantwoordelijke overheidsinstanties.
  9. Wij werken op een positieve en holistische manier met dieren en werken onder geen beding samen met broodfokkers.
  10. Ayuda is niet aansprakelijk voor het wel of niet slagen van een coaching, consult of training. We werken resultaat- en oplossingsgericht maar hebben geen resultaatsverbintenis.
  11. Ayuda oefent zelf geen dierengeneeskunde uit, als bepaald in de wet van 28 augustus 1991, doch vult dierengeneeskunde complementair aan en werkt samen met zij die dierengeneeskunde praktiseren. Ayuda vervangt geen dokter of psycholoog. Wij werken wel complementair.
  12. Alle foto’s die genomen worden tijdens consulten of lessen mogen gebruikt worden door Ayuda voor marketingdoeleinden. Deze foto’s mogen dus op de website zowel als op sociale media gebruikt worden. Dit wordt steeds nog even nagevraagd bij de klanten. Indien zij wensen dat er bepaalde foto’s van hen of hun dier niet gebruikt worden, moeten zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk vermelden.
  13. Wanneer je diensten volgt bij Ayuda is de eigenaar of begeleider van het(/de) dier(en) verplicht om:
    • een familiale verzekering burgerlijke aansprakelijkheid met inbegrip van huisdieren af te sluiten;
    • het Europees Paspoort van de hond(en) op aanvraag voor te leggen, waaruit mag blijken dat de nodige inentingen werden toegediend om de gezonheid van de honden volledig te waarborgen.